一、認知與接受條款

桔維商行 係依據本服務條款提供全心生鮮 網站(https://www.getfresh.com.tw/)服務 (以下簡稱「本服務」)。當您使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。本服務有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款的內容,或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部時,您應立即停止使用本服務。

若您為未滿二十歲,除應符合上述規定外,並應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

二、您的註冊義務

全心生鮮為保障交易安全,將以您所填寫之基本資料中的電子郵件信箱作為帳號,並由您自行選定一組密碼作為個人登入辨識使用,您可依需要自行變更個人密碼。並請維持更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。

您同意就您的帳號及密碼善盡保管及保密之責任,包含但不限於:不洩漏帳戶、密碼予第三人、不與他人共用帳號、密碼、適時登出本網站等。除經證明係第三人違法使用之情形,您須為利用您所設定之正確帳號、密碼登入之使用行為負全部責任,不得任意否認交易。

您聲明並保證您所填寫之基本資料為您正確且完整的資料,不得使用他人資料,並不得提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事,如有違反前開保證,本公司有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用全心生鮮的服務。

您的帳號若有被冒用、盜用之情形,應立即通知全心生鮮,以避免損害擴大。全心生鮮將協助暫停該帳號相關交易及後續利用,並於釐清帳號使用問題後,依您的請求重新設定密碼開通使用。

三、隱私權政策

關於會員的註冊以及其他特定資料依全心生鮮「隱私權政策」受到保護與規範

四、會員帳號、密碼及安全

完成本服務的登記程序之後,您將收到一個密碼及帳號。維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任。利用該密碼及帳號所進行的一切行動,您將負完全的責任。您並同意以下事項:您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您將立即通知全心生鮮 ,且每次連線完畢,均結束您的帳號使用。

會員同意以下事項:

1.會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。

2.帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他全心生鮮無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於全心生鮮之事由所致,全心生鮮將不負任何責任。

3.帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他全心生鮮無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於全心生鮮之事由所致,全心生鮮將不負任何責任。

4.當會員同意使用Facebook帳號或Line帳號(以下簡稱社群帳號)登入使用全心生鮮本服務時,該社群帳號之密碼是由該社群網站所處理,全心生鮮並不會接觸到該密碼,而且每一個社群帳號只能綁定一個全心生鮮會員帳號進行登入,第一次綁定後即不能再予修改。

5.就全心生鮮而言,經由登入社群帳號及密碼而登入使用本服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用本服務之任何行為,均視為會員本人之行為,並需遵循全心生鮮會員條款之各項約定。會員必須妥善設定、維護及保管自己之社群帳號及密碼,包含但不限使用本服務結束時應適時登出本服務之網站並同時登出社群帳號。

6.緣網路科技日新月異,會員使用本網站之各項服務時,亦可能連結或接觸其他網站。不論該等網站是否經本公司同意而於全心生鮮購物網站設置連結、廣告或其他可使消費者接觸之管道,該等網站之內容與服務,非屬全心生鮮提供之服務範圍,會員應謹慎評估是否進入該等網站。會員於該等網站上發生之任何糾紛爭議,均與全心生鮮無涉,如因而造成之損害或爭議,本公司不負任何法律責任。

7.如果會員洩漏自己的個人資料、密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。全心生鮮並可隨時暫停或終止提供本項使用社群帳號登入使用本服務之措施。

五、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

1.公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案於本服務上。

2.侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

3.不得冒用他人之個人資料、密碼或帳號使用本網站服務。

4.不得公佈、傳輸或散佈電腦病毒或從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息。

5.非經本公司同意,不得進行或引誘第三人為買賣、租賃、贈送或其他具有商業性質之行為。

6.不得進行侵害或疑似侵害本公司或第三人之名譽權、隱私秘密權、智慧財產權或其他權利之行為。

7.其他全心生鮮有正當理由認為不適當之行為。

8.本公司得就會員使用情形不定時予以審查。如發現有違反前項規定之情事者,本公司得逕行予以刪除或終止其會員資格。倘有涉及不法嫌疑,本公司並得主動向司法機關舉發。

六、系統中斷或故障

本網站系統或功能可能因維護、改置或變動發生服務暫停或中斷,或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。您於使用本服務時宜自行採取防護措施。本公司將於該暫停或中斷前以公告或其他適當之方式告知會員。全心生鮮將以合理之方式及技術,維護會員服務之正常運作。但如有下列任一情況,本公司將逕行暫停或中斷會員服務之全部或一部,且對因此所造成任何不便或損害,均不負任何賠償或補償之責任:

1.使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。

2.天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。

3.非本公司所得控制之事由而致會員服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

4.對會員服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。

5.其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。

七、交易行為

1.會員使用本服務進行交易時,應依據全心生鮮所提供之確認商品數量及價格機制進行,請您於挑選後儘速完成訂購程序,放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者在您完成訂購程序前已經完成訂購程序,系統會通知您該筆商品已銷售畢。
 
2.會員同意使用本服務訂購產品時,於全心生鮮通知確認交易成立前,全心生鮮仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向全心生鮮發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否全心生鮮將另行告知。

3.您一旦在全心生鮮網站完成消費的訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制,訂購該商品,您所留存的聯絡資料(如收件者地址、電話)如有變更,應立即連絡全心生鮮客服人員處理,並且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

4.在您使用信用卡進行購物時,您必須填寫確實的信用卡資料。若被發現有不實登錄或任何未經持卡人許可之盜刷情形時,全心生鮮有權暫停或終止您的會員資格並將依法追究。為了保護會員的隱私及權益,全心生鮮不會留存會員在網站上登錄的信用卡號等金融資料。

5.全心生鮮商品之運送依您訂購時選擇及指定之方式為之,商品之定價不含運費。惟若您符合一定活動優惠條件時,將依您選擇之商品運送方式,由全心生鮮負擔運費。若您因部分商品退貨致不符合運費優惠條件時,本公司將自您解約退款之金額中收取該筆訂單之原始運送費用(運送費用依下單時網站公告為準)。


6.您在全心生鮮網站進行的所有消費行為,原則應以全心生鮮電腦系統所自動紀錄的電子交易資料為準,如遇糾紛,全心生鮮同意提供該筆電子交易資料供您參考,若您仍認為該交易資料有誤,請立即通知全心生鮮進行協商。


7.會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何全心生鮮認為不適當而造成全心生鮮之困擾或損害之行為,全心生鮮可視情況採取拒絕交易、暫停取消配送付款方式,或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,全心生鮮將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
 
8.會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。


八、退貨與退款

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

2.如商品有瑕疵、商品與訂單不相符、運輸過程中造成產品解凍或是損壞(請於收貨後兩小時內,以簽收單為依據)拍照存證並與全心生鮮客服人員聯繫,您可要求退貨退款,但提醒您,您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,全心生鮮有權利拒絕您的解約退款要求。

3.退貨時,請您使用原包裝保麗龍箱或紙箱(常溫商品請使用原包裝紙箱)將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原包裝保麗龍箱或紙箱已遺失,請使用其他完整保麗龍箱紙箱包裝,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

4. 全心生鮮在接獲並確認您的退貨通知後,將委託宅配公司於三個工作天內取回退貨商品,退貨商品經檢驗無誤後,全心生鮮將盡速處理退款事宜。

5.您所訂購的商品,若經配送三次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,該筆訂單即失效,您須上網主動取消訂單,全心生鮮才可進行退款作業。

九、免責聲明

您明確了解並同意:
 
全心生鮮對本服務不提供任何明示或默示的擔保,包含但不限於商業適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利。全心生鮮不保證由本服務之使用而取得之結果為正確或可靠;及您經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合您的期望。

本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,全心生鮮對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

全心生鮮並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,全心生鮮不負賠償責任。

您自全心生鮮或經由本服務取得之建議和資訊,無論其為書面或口頭,均不構成本服務之保證。

十、智慧財產權的保護

全心生鮮所使用之軟體、程式及網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網頁設計,均由全心生鮮或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
 
任何人不得逕行使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。如欲引用或轉載前述之軟體、程式或網站內容,必須依法取得全心生鮮或其他權利人的事前書面同意。如有違反之情事,您應對全心生鮮或其他權利人負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用本服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。若會員有涉及侵權之情事,本服務可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。

十一、您對全心生鮮之授權

對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意全心生鮮得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至全心生鮮。任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供至全心生鮮時,視為會員已允許全心生鮮無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。您並應保證全心生鮮使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對全心生鮮負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權全心生鮮得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回

十二、約定條款之修改

為因應政府法令規定,全心生鮮保留隨時修訂或變更本約定條款內容的權利,修改後的條款內容將公布在全心生鮮網站(https://www.getfresh.com.tw),全心生鮮將不會個別通知會員,您應隨時注意相關內容的修改與變更。如您在約定條款修改內容生效後,仍繼續在全心生鮮網站進行購物,即表示您已經瞭解且同意遵守本約定條款的所有修改或變更。若您不同意者,請勿繼續使用全心生鮮網站相關服務。

十三、拒絕或終止您的使用

您同意全心生鮮得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或全心生鮮認為您已經違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。全心生鮮亦得依其自行之考量,於通知或未通知之情形下,隨時終止本服務或其任何部分。您同意依本服務條款任何規定提供之本服務,無需進行事先通知即得終止,您承認並同意,全心生鮮得立即關閉或刪除您的帳號及您帳號中所有相關資料及檔案,及停止本服務之使用。此外,會員同意若本服務之使用被終止,全心生鮮對您或任何第三人均不承擔責任。

十四、準據法與管轄法院

全心生鮮使用條款任何條款的全部或一部份無效時,並不影響其他約定的效力。您與本公司的權利義務關係,應依全心生鮮使用條款及相關適用的本網站公告或規範定之。若有發生任何爭議,您可以向全心生鮮上所記載的客服聯絡方式提出申訴或反應,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與全心生鮮間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。

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